Тренинг по телефонному консультированию взрослых

 

Институт консультативной психологии и консалтинга 

(ФПК-Институт) 

 

приглашает на тренинг:

Телефонное консультирование взрослых

(кризисные, суицидальные и проблемные клиенты)

 

Цель тренинга – формирование навыков психологического консультирования по телефону.

Ведущий тренинга: Дроздов Дмитрий Сергеевич, сертифицированный психотерапевт, преподаватель и супервизор Ассоциации Понимающей Психотерапии, член Федерации психологов-консультантов онлайн, ведущий специалист Московской Службы Психологической Помощи Населению (051).

Основные темы тренинга:

  • Специфика телефонного консультирования и основные принципы работы;
  • Основные консультативные техники в контексте телефонного диалога;
  • Фазы телефонной консультации;
  • Обсуждение жалобы и запроса абонента;
  • Работа с суицидальными абонентами;
  • Основные приемы телефонного диалога в консультировании регулярных, «зависающих», агрессивных и манипулятивных  абонентов;
  • Типичные ошибки консультанта.

 

Отдельная часть тренинга посвящена модели консультативной работы с состоянием безысходности, беспомощности клиента в отношении своей проблемы. В данной модели выделяются основные характеристики восприятия клиентом проблемной ситуации: внешняя локализация проблемы, глобальность масштаба проблемы, негативная временная перспектива. Формулируются основные стратегии работы с клиентом, описываются конкретные примеры из практики кризисного телефонного консультирования.

 

Тренинг состоится 31 января – 1 февраля 2015 года, с 10.00 до 17.00.

Запись в группу и дополнительная информация по эл. адресу: m.kosareva@fpko.ru,

тел. 8-905-552-85-41 (Мария Косарева)

http://counseling.su/