18 апреля 2015 г. состоялся вебинар Моховой Светланы Борисовны на тему: «Эмоциональный выгорание; сущность, методы и технологии профилактики»

18 апреля 2015 г. состоялся вебинар Моховой Светланы Борисовны на тему:   «Эмоциональный выгорание; сущность, методы и технологии профилактики»

 

Вебинар проводился в рамках программы повышения квалификации по проекту «Разработка и апробация модели учебно-методического центра, обеспечивающего получение высшего образования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья с различными нозологиями»

 

Программа Интернет-семинара:  

1.      Что такое эмоциональное выгорание, какие признаки характерны для этого состояния;

2.      Как определить наличие или отсутствие эмоционального выгорания у себя;

3.      Профилактика эмоционального выгорания. Какие признаки можно понимать как тревожные звоночки, на что следует обращать внимание и какие действия предпринимать (рекомендации по самовосстановлению).

 

Ведущий: Мохова Светлана Борисовна  - кандидат психологических наук, доцент;

ФГБОУ ВПО "Московский государственный областной университет им. М.А. Шолохова", доцент кафедры специальной психологии и олигофренопедагогики

 

Тезисы выступления:

 

Часто эмоциональные трудности людей особых профессий (пожарные, спасатели, медики) ошибочно понимаются как индивидуальные недостатки. Их стараются не замечать, принимая за слабость, отсутствие профессионализма и мотивации.  Каковы причины эмоционального выгорания, как его предотвратить, что делать, если оно уже стало заметно, - эти темы будут подняты в цикле вебинаров с психологом Светланой Моховой.

 

Профессиональное выгорание — совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом.

 

 

Стадии эмоционального выгорания согласно модели М. Буриша (Burisch, 1994)

 

  1. Сначала возникают значительные энергетические затраты — следствие экстремально высокой положительной установки на выполнение профессиональной деятельности.
  2. По мере развития синдрома появляется чувство усталости, которое постепенно сменяется разочарованием, снижением интереса к своей работе. Следует, однако, отметить, что развитие эмоционального выгорания индивидуально и определяется различиями в эмоционально-мотивационной сфере, а также условиями, в которых протекает профессиональная деятельность человека.

 

 

Подробно стадии эмоционального выгорания по М.Буришу

 

  1. Предупреждающая фаза

а) Чрезмерное участие:

• чрезмерная активность;

• отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение из сознания переживаний неудач и разочарований;

• ограничение социальных контактов.

б) Истощение:

• чувство усталости;

• бессонница;

• угроза несчастных случаев.

 

  1. Стадия: Снижение уровня собственного участия

а) По отношению к людям, с которыми приходится работать:

• потеря положительного восприятия коллег;

• переход от помощи к надзору и контролю;

• приписывание вины за собственные неудачи другим людям;

• доминирование стереотипов в поведении по отношению к людям, с которыми приходится работать  — проявление негуманного подхода к людям.

б) По отношению к остальным окружающим:

• отсутствие эмпатии;

• безразличие;

• циничные оценки.

в) По отношению к профессиональной деятельности:

• нежелание выполнять свои обязанности;

• искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени;

• акцент на материальный аспект при одновременной неудовлетворенности работой.

г) Возрастание требований:

• потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях;

• чувство переживания того, что другие люди используют тебя;

• зависть.

 

 

Эмоциональные реакции

а) Депрессия:

• постоянное чувство вины, снижение самооценки;

• безосновательные страхи, лабильность настроения, апатии.

б) Агрессия:

• защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах;

• отсутствие толерантности и способности к компромиссу;

• подозрительность, конфликты с окружением.

 

Фаза деструктивного поведения

а) Депрессия:

• постоянное чувство вины, снижение самооценки;

• безосновательные страхи, лабильность настроения, апатии.

б) Агрессия:

• защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах;

• отсутствие толерантности и способности к компромиссу;

• подозрительность, конфликты с окружением.

 

Психосоматические реакции

  • неспособность к релаксации в свободное время;
  •  бессонница, сексуальные расстройства;
  •  повышение давления, тахикардия, головные боли;
  •  боли в позвоночнике, расстройства пищеварения;
  •  зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.

 

 

Субъективно ощущаемые симптомы эмоционального выгорания

  • Усталость, вялость, нарушения сна, неудовлетворительное физическое самочувствие.
  • Раздражение, особенно на людей, агрессивные чувства.
  • Эмоциональная глухота, ощущение отсутствия эмоций («ни любви, ни тоски, ни жалости»).

Видеозапись http://www.youtube.com/watch?v=FHKgiZgk-4o

Деканат ФДО МГППУ