Приглашаем пройти обучение по программе "Особенности оказания кризисной психологической помощи детям и подросткам в дистанционном формате"
Уважаемые коллеги, студенты и выпускники кафедры "Психология и педагогика дистанционного обучения" ФДО МГППУ. Мы приглашаем вас пройти обучение по программе "Особенности оказания кризисной психологической помощи детям и подросткам в дистанционном формате" на базе Благотворительного фонда "Твоя Территория" (СПб). Участие в данной программе будет зачтено за производственную практику.
Проект был создан на базе телефонной службы экстренной психологической помощи "Детского Кризисного центра" в 2014 году в г. Санкт-Петербург. На сегодняшний день в проекте участвуют 30 психологов консультантов и около 50 психологов волонтеров, как начинающих, так уже имеющих очную практику специалистов.
За 2016 год БФ "Твоя Территория" было принято 9093 обращения за помощью от детей и подростков из разных регионов России.
Формат работы БФ "Твоя Территория" - линия помощи твоятерритория.онлайн создана для оказания помощи детям и подросткам, которые находятся в тяжелой жизненной ситуации. Работа организована на трёх площадках:
- анонимный чат (психологическое консультирование в формате чата)
- электронная почта (психологическая помощь через электронное письмо)
- ответы на анонимные вопросы на странице фонда ask.fm
Основные принципы БФ "Твоя Территория", на которых основано оказание психологической помощи:
- анонимность (подросток имеет право не называть имя и любые другие данные о себе)
- конфиденциальность (информация, полученная в ходе консультации не разглашается. Исключения: угроза жизни ребёнка или окружающих, сообщения о готовящемся преступлении)
- бесплатность (консультация предоставляется бесплатно, обеспечивая доступность помощи обратившемуся подростку в тяжелом эмоциональном состоянии)
БФ "Твоя Территория" сотрудничает с:
- ГБУ Городской психолого-педагогический центр Департамента образования г. Москвы;
- Факультет психологии Санкт-Петербургского Государственного Университета;
- Факультет психологии Государственный Институт Психологии и Социальной Работы;
- Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями;
- Молодежное информационное агентство “МИР”;
- Региональная общественная организация “Центр защиты и развития личности” и другими организациями.
Цель программы:
- комплексная подготовка психологов-консультантов к работе подростками в дистанционном формате;
- применение теоретических знаний по психологическому консультированию;
- расширение знаний об оказании помощи детям и подросткам в кризисных ситуациях;
- приобретение практического опыта психологического консультирования детей и подростков в трудной или в кризисной ситуации на дистанции.
Для выполнения цели поставлены следующие задачи:
- Формирование представлений об основных запросах и целях работы с учетом особенностей подросткового возраста;
- Формирование представления о границах онлайн консультирования, специфике дистанционной психологической помощи в сравнении с традиционным психологическим консультированием;
- Развитие коммуникативных навыков, специфичных для пространства онлайн чата;
- Отработка техник установления контакта, сбора информации и формулирования обратной связи в формате письменного диалога;
- Развитие рефлексии, навыка обсуждения коммуникативных и личностных трудностей, возникающих в работе.
Курс состоит из 9 встреч (28 часов)
1.1 Благотворительный фонд "Твоя Территория": миссия, актуальность, принципы и формат работы, статистика и основная тематика обращений.
Особенности подросткового возраста.
1.2 Определение дистанционного психологического консультирования; виды дистанционного консультирования; цели консультирования (соотношение понятий консультирование и психотерапия); возможности и ограничения консультирования на дистанции; особенности работы консультанта на дистанции (профилактика профессионального выгорания). Этика онлайн консультанта, этический кодекс в онлайн консультировании.
Дистанционный формат консультирования подростков.
1.3 Навыки/техники консультирования. Отработка навыков активного слушания и их адаптация к письменной форме работы. (Перефразирование, открытые и закрытые вопросы, отражение чувств, присоединение чувств к действиям, выражение собственных чувств).
Список литературы:
- Меновщиков В.Ю. Психологическое консультирование и психотерапия в интернете. М.: Спутник+, 2010
- Меновщиков В. Ю. Психологическое консультирование: работа с кризисными и проблемными ситуациями. М.: Смысл, 2005
- Научно-психологический журнал «Психологическое консультирование онлайн» http://counseling.su/zhurnal-psihologicheskoe-konsultirovanie-onlajn
- Моховиков А. Телефонное консультирование. – Litres, 2015.
2. Этапы психологического консультирования:
- Установление контакта;
- Формирование запроса;
- Сбор информации;
- Сбор ресурсов, виды ресурсов;
- Завершение консультации.
3. Отработка навыков консультирования детей и подростков на темы, связанные с подростковой сексуальностью, самоповреждающим поведением, нарушением пищевого поведения, травлей в учебном учреждении, работа с регулярными абонентами, психиатрия.
4. Работа с суицидальным запросом: факторы суицидального риска; особенности эмоционального состояния детей и подростков, испытывающих суицидальные переживания; техники при работе с суицидальными абонентами.
5.1 Работа с утратой (смерть близкого, завершение отношений, потеря здоровья или социального статуса): техники при работе с детьми и подростками, переживающими утрату.
5.2 Работа с насилием (физическое, сексуальное): техники при работе с абонентами, пострадавшими от насилия.
6. Особенности консультирования в формате ответов на анонимные вопросы. Виды обращений. Возможности и ограничения. Примеры из практики. (Домашнее задание 3 часа)
7. Особенности консультирования по электронной почте. Виды обращений. Возможности и ограничения. Примеры из практики. (Домашнее задание 3 часа)
8. Супервизия ответов на анонимные вопросы.
9. Супервизия консультирования по электронной почте.
Практическая часть работы в индивидуальном формате под руководством куратора направления и супервизией на одном из направлений: ответы на анонимные вопросы, консультирование по электронной почте. Включает ответ на 5 писем (10 часов).
Участие – бесплатное!
Регистрация на программу:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_tDT01E9X91_ZXR3bmG99_qQQDmUb_WlvZBT7cwKZqs/edit#gid=552519972
С уважением,
- Екатерина Фёдорова, руководитель Благотворительного фонда «Твоя территория»
- Факультете дистанционного обучения МГППУ